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Integrazione e Monitoraggio

Pagina in  progressivo aggiornamento

L'Area Integrazione e Monitoraggio gestisce i servizi di integrazione, comunicazione, analisi di processo e monitoraggio; è di supporto agli Organi Collegiali e alle funzioni strategiche dei Direttori dei Dipartimenti. Svolge inoltre funzioni di Segreteria di Direzione e Relazioni Esterne.

Si attiva a supportare le Aree di Polo per quanto riguarda la ricerca di soluzioni a problemi trasversali; rappresenta il riferimento per orientare ai servizi del Polo i docenti, i tecnici amministrativi, gli studenti e tutti gli interessati. 

Si adopera per monitorare il buon funzionamento dei servizi in una logica di massima efficacia volta ad individuare e risolvere, in collaborazione con le altre Aree, eventuali problematiche organizzative in un'ottica di servizio che pone l'utente al centro.

ResponsabilePeter John MAZZOGLIO
Email: integrazione.agrovet@unito.it

 

  • Servizi di integrazione, comunicazione, analisi di processo e monitoraggio
  • Supporto alle funzioni strategiche del Dipartimento
  • Supporto al Consiglio e alla Giunta del Dipartimento
  • Segreteria del Direttore e Relazioni Esterne

  • Orientamento ai servizi del Polo
  • Diffusione delle informazioni e delle comunicazioni all'interno del Dipartimento, tra le Aree di Polo e le Direzioni.
  • Organizzazione e supporto alla gestione del Comitato di Polo
  • Organizzazione di riunioni periodiche con i Responsabili delle Aree di Polo per condividere informazioni, analizzare i problemi e concordare proposte di miglioramento dei servizi
  • Mappatura e riprogettazione dei processi (Business Process Reenginering) in collaborazione con le Aree di Polo e gli staff delle Direzioni
  • Supporto alle Aree per la definizione di procedure interne di carattere trasversale
  • Supporto alla stesura della «carta dei servizi» e monitoraggio degli indicatori
  • Realizzazione di indagini di Customer Satisfaction e relativa analisi dei dati
  • Raccolta dati e attività di benchmarking a supporto del Direttore del Dipartimento
  • Raccolta dati e attività di monitoraggio relative alla Trasparenza e Anticorruzione

Destinatari

Come richiedere i servizi

 

 

Attività e servizi della Direzione Integrazione e Monitoraggio, Organizzazione e Sviluppo Risorse Umane

L'Area Integrazione e Monitoraggio Polo Agraria e Medicina Veterinaria eroga i servizi di competenza alle strutture afferenti al Polo.

 

Riorganizzazione dei servizi tecnici e amministrativi

 

 

Ultimo aggiornamento: 19/02/2018 17:08
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